V preteklosti so nekateri operaterji CATV za individualne uporabnike Arnesa (posameznike z Arnesovim uporabniškim imenom) zagotavljali posebne pakete dostopa do interneta. Ker potrebe po takšnih paketih ni več, jih operaterji v dogovoru z Arnesom postopoma ukinjajo.
Pri tem Arnesovi upravičenci lahko še naprej uporabljate vse naše storitve (elektronska pošta, spletna stran …), za dostop do interneta pa lahko izberete kateri koli paket pri istem ali katerem koli drugem ponudniku dostopa do interneta.
V primeru kakršnih koli težav pri uporabi Arnesovih storitev lahko pokličete Arnesovo pomoč uporabnikom vsak delovnik med 8:00 in 20:00 uro na telefonsko številko (01) 479 88 00 ali nam pišete na elektronski naslov helpdesk@arnes.si.
01 479 88 00
(delavniki, 8:00–16:00)
