Skype – dostop

V videokonferenčne sobe na strežnikih Arnes MCU se je mogoče povezovati tudi s programom “Skype for Business™” in (neuradno) tudi z navadnim (consumer) programom “Skype™”. Priporočljiv način dostopa v videokonferenco z računalnikom je sicer z uporabo spletnega brskalnika z že vgrajenim WebRTC.

Uporaba programa “Skype for Business” po naših izkušnjah deluje v redu in stabilno, uporabo navadnega programa Skype pa močno odsvetujemo, ker zanj ne moremo zagotavljati kvalitete, stabilnosti in tehnične pomoči:

  • saj se dejansko navadni Skype uporabniki priključujejo na Arnes MCU najprej preko strežnikov, ki so v upravljanju Microsofta in se na njih izvedejo vse potrebne preslikave tako, da videokonferenčni klic do Arnesovih strežnikov prispe kot “Skype for Business” uporabnik;
  • proizvajalec videokonferenčne opreme, ki jo uporablja Arnes zagotavlja združljivost s “Skype for Business” uporabniki, ne pa tudi z navadnimi Skype uporabniki.

V praksi to pomeni, da se sicer navadni Skype uporabniki načeloma lahko povezujejo v konferenčne sobe na Arnes MCU, vendar včasih to ne deluje, zato takšna rešitev ni primerna za redno uporabo.

Kako se s Skype povežemo na Arnes MCU?

Videokonferenčne sobe na Arnes MCU so uporabnikom programov Skype dosegljive na klicnih naslovih oblike , pri čemer “xxxx” zamenjajte s številko vaše videokonferenčne sobe, le-te pa morajo biti rezervirane na strežniku mcu1.arnes.si. Za videokonferenčne sobe, ki so rezervirane na starejšem strežniku mcu2.arnes.si je potrebno klicati na naslove oblike , kjer prav tako “xxxx” del zamenjajte s številko vaše videokonferenčne sobe.

Uporabniki portala Arnes MCU lahko iz svoje videokonferenčne sobe pokličejo tudi uporabnike programa “Skype for Business™”, kakor tudi uporabnike navadnega (consumer) programa “Skype™”. Za uspešno vzpostavitev mora uporabnik navadnega (consumer) programa “Skype™” le tega nastaviti tako, da dovoli sprejem klica od kogarkoli (Tools/Options/Privacy: Allow calls from: anyone) ali med svoje kontakte dodati naslova “” in “”.

Posebnosti pri uporabi “Skype for Business”

Pri povezovanju s programom “Skype for Business™” delujejo zvok, video in drugi video kanal (za skupno uporabo namizja) in klepetalnica (pri konfernečnih sobah narejenih na Arnes Pexip strežnikih), ostale funkcionalnosti (klepetalnica (pri konferenčnih sobah na Arnes Cisco strežnikih), bela tabla, prenos datotek …) ne delujejo. Privzeto je “Skype for Business™” nastavljen tako, da omogoča povezovanje le znotraj lastne domene/organizacije, zato je za povezovanje z Arnesovimi strežniki potrebno vklopiti možnost povezovanja z drugimi domenami, ali vsaj z mcu.arnes.si.

Posebnosti pri uporabi navadnega (consumer) programa “Skype™”

  • običajno je potrebno izbrani naslov dodati med svoje stike, se odjaviti in ponovno prijaviti v “Skype™” program, da se stiki osvežijo in postane naslov na voljo za vzpostavitev video klica. V nekaterih primerih lahko proces traja tudi dan ali dva, kar je odvisno od osvežitve kontaktov znotraj infrastrukture “Skype™”, zato nanj Arnes nima vpliva. Podobne težave so bile opažene tudi, kadar želi uporabnik z navadnim (consumer) programom “Skype™” poklicati uporabnika, ki uporablja “Skype for Business™”. Uporabniki “Skype for Business™” težav z dosegljivostjo stikov nimajo;
  • navadni (consumer) program “Skype™” ima omejeno podporo za skupno uporabo namizja v povezavi z okoljem “Skype for Business™”, zato je ta omejitev opazna tudi pri povezavah na Arnes MCU:
    • možnost “Skupna raba zaslona” znotraj navadnega (consumer) programa “Skype™”, ki omogoča pošiljanje slike namizja ali slike izbranega namiznega programa, ne deluje;
    • v kolikor drug uporabnik pošilja sliko namizja v videokonferenčno sobo na Arnes MCU, sprejem takšne slike na navadnem (consumer) programu “Skype™” deluje, vendar tako, da se slika namizja prikaže kot ena od slik kamer in ne v drugem video kanalu;
  • klepet ne deluje;
  • kakovost slike v navadnem (consumer) programu “Skype™” je tipično slabša, kot jo omogoča program “Skype for Business™”;
  • na Windows 10 računalnikih v oktobru 2017 opažamo, da je na voljo nova različica programa Skype (v11.19.856.0), ki je posebej prilagojena za Windows 10, vendar žal še ni v celoti združljiva, saj se po 10 sekundah povezava prekine. Zato priporočamo uporabo običajne različice programa Skype (v7.40.0.103). Med tem recimo na računalnikih z macOS navaden program Skype (v8.11.0.4) deluje brez težav, pravtako navaden Skype na iOS napravah deluje brez težav.

 

Pomoč uporabnikom

01 479 88 00
(delavniki, 8:00–20:00)