Skype – dostop

V videokonferenčne sobe na strežnikih Arnes MCU se je mogoče povezovati tudi s programom “Skype for Business™” in (neuradno) tudi z navadnim (consumer) programom “Skype™”. Priporočljiv način dostopa v videokonferenco z računalnikom je sicer z uporabo spletnega brskalnika z že vgrajenim WebRTC.

Uporabo navadnega programa Skype močno odsvetujemo, ker zanj ne moremo zagotavljati kvalitete, stabilnosti in tehnične pomoči:

  • saj se dejansko navadni Skype uporabniki priključujejo na Arnes MCU najprej preko strežnikov, ki so v upravljanju Microsofta in se na njih izvedejo vse potrebne preslikave tako, da videokonferenčni klic do Arnesovih strežnikov prispe kot “Skype for Business” uporabnik;
  • proizvajalec videokonferenčne opreme, ki jo uporablja Arnes zagotavlja združljivost s “Skype for Business” uporabniki, ne pa tudi z navadnimi Skype uporabniki.

V praksi to pomeni, da se sicer navadni Skype uporabniki načeloma lahko povezujejo v konferenčne sobe na Arnes MCU, vendar včasih to ne deluje, zato takšna rešitev ni primerna za redno uporabo.

Kako se s Skype povežemo na Arnes MCU?

Videokonferenčne sobe na Arnes MCU so uporabnikom programov Skype dosegljive na klicnih naslovih oblike , pri čemer “xxxx” zamenjajte s številko vaše videokonferenčne sobe, le-te pa morajo biti rezervirane na strežniku mcu1.arnes.si. Za videokonferenčne sobe, ki so rezervirane na starejšem strežniku mcu2.arnes.si je potrebno klicati na naslove oblike , kjer prav tako “xxxx” del zamenjajte s številko vaše videokonferenčne sobe.

Uporabniki portala Arnes MCU lahko iz svoje videokonferenčne sobe pokličejo tudi uporabnike programa “Skype for Business™”, kakor tudi uporabnike navadnega (consumer) programa “Skype™”. Za uspešno vzpostavitev mora uporabnik navadnega (consumer) programa “Skype™” le tega nastaviti tako, da dovoli sprejem klica od kogarkoli (Tools/Options/Privacy: Allow calls from: anyone) ali med svoje kontakte dodati naslova “” in “”.

Posebnosti pri uporabi “Skype for Business”

Pri povezovanju s programom “Skype for Business™” delujejo zvok, video in drugi video kanal (za skupno uporabo namizja), ostale funkcionalnosti (klepetalnica, bela tabla, prenos datotek …) ne delujejo. Privzeto je “Skype for Business™” nastavljen tako, da omogoča povezovanje le znotraj lastne domene/organizacije, zato je za povezovanje z Arnesovimi strežniki potrebno vklopiti možnost povezovanja z drugimi domenami, ali vsaj z mcu.arnes.si.

Posebnosti pri uporabi navadnega (consumer) programa “Skype™”

  • običajno je potrebno izbrani naslov dodati med svoje stike, se odjaviti in ponovno prijaviti v “Skype™” program, da se stiki osvežijo in postane naslov na voljo za vzpostavitev video klica. V nekaterih primerih lahko proces traja tudi dan ali dva, kar je odvisno od osvežitve kontaktov znotraj infrastrukture “Skype™”, zato nanj Arnes nima vpliva. Podobne težave so bile opažene tudi, kadar želi uporabnik z navadnim (consumer) programom “Skype™” poklicati uporabnika, ki uporablja “Skype for Business™”. Uporabniki “Skype for Business™” težav z dosegljivostjo stikov nimajo;
  • navadni (consumer) program “Skype™” ima omejeno podporo za skupno uporabo namizja v povezavi z okoljem “Skype for Business™”, zato je ta omejitev opazna tudi pri povezavah na Arnes MCU:
    • možnost “Skupna raba zaslona” znotraj navadnega (consumer) programa “Skype™”, ki omogoča pošiljanje slike namizja ali slike izbranega namiznega programa, ne deluje;
    • v kolikor drug uporabnik pošilja sliko namizja v videokonferenčno sobo na Arnes MCU, sprejem takšne slike na navadnem (consumer) programu “Skype™” deluje, vendar tako, da se slika namizja prikaže kot ena od slik kamer in ne v drugem video kanalu;
  • klepet ne deluje;
  • kakovost slike v navadnem (consumer) programu “Skype™” je tipično slabša, kot jo omogoča program “Skype for Business™”;
  • na Windows 10 računalnikih v oktobru 2017 opažamo, da je na voljo nova različica programa Skype (v11.19.856.0), ki je posebej prilagojena za Windows 10, vendar žal še ni v celoti združljiva, saj se po 10 sekundah povezava prekine. Zato priporočamo uporabo običajne različice programa Skype (v7.40.0.103). Med tem recimo na računalnikih z macOS navaden program Skype (v8.11.0.4) deluje brez težav, pravtako navaden Skype na iOS napravah deluje brez težav.

 

Pomoč uporabnikom

01 479 88 00
(delavniki, 8:00–20:00)