Kako do uporabniškega imena

Dostop do omrežja dodeli upravičencu njegova matična organizacija (organizacija kjer se upravičenec šola ali pa je zaposlen). Pri vstopu v sistem Eduroam se vse organizacije zavežejo, da imajo vsi vsi njeni šolarji, dijaki oziroma študenti dodeljen uporabniški račun Eduroam.

V primeru težav z dostopom se uporabnik obrne na ustrezno službo v svoji domači organizaciji.